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1、以成本价吸引消费者,地接社在接受组团社的有可是只收成本价,甚至愿意倒贴钱给组团社 ,吸引对价格敏感的顾客。
2 、组团时选择游客,低价团为了把风险降到最低,会考虑职业、性别、年龄 、地域等因素组团 ,导游会利用不同的地域游客潜在的攀比心理,刺激消费 。
3、虚假承诺不消费,低价团会在招募游客是声称不会有购物项目 ,但是这些承诺多半只是口头,并不会写入合同里,事后一旦出现纠纷游客很难维权。
4、预留款 ,低价旅游团会以各种理由让游客先押上一部分钱,承诺回程后再予以返还,如果游客在购买环节中花钱不够一定的费用,这笔钱就会被扣留。
5 、降低出行成本 ,导游通过最大程度降低餐饮、住宿、交通标准来省钱 。
6 、安排购买环节吃回扣,地接社一般会和购物点合作,无论是否购物 ,商场都会付给旅行社固定人头费。购物店给旅行社和导游回扣为旅行社零负团费提供盈利空间。
7、诱导游客消费,为了购物,导游会使出十八般武艺 ,利用游客对导游的信任感,等到了购物店诱导消费便水到渠成 。
8、强迫游客消费,如果诱导消费不顺 ,有人不愿意或明确拒绝购物,导游一般会诉苦与威胁并用,甚是侮辱打骂。
9 、增加收费项目 ,有些低价团会在行程中增加项目,并收取费用,甚至利用游客不了解行情,去免费景点但收取门票费。
10、隐形消费 ,旅游景点以求神拜佛、募捐善款等名义让游客掏钱,还有一些名宿疯抢浓厚的景点,临时主治的焰火晚会或泼水节 ,大部分都有问题 。
例如:
江苏苏州一日游120元,三亚西安往返五日游1060元,泰国普吉岛精品六日游3200元……对 ,您没看错,这些还没有成本高的低廉旅游团广告随处可见!是“馅饼”还是“陷阱 ”?
陷阱一:低价团年龄有限制,需要缴纳附加费
多年来 ,旅游业内有条不成文的规定,针对60岁以上的老年人和18岁以下的青少年收取年龄附加费。这种现象多出现在低价团中,像国内游、港澳台连线游 、东南亚等地的旅游产品。站在旅行社的角度 ,老人行动不便增加了旅游风险、儿童和学生没有消费能力,这些都是影响回收成本、增加提成收益的因素之一 。
其实在《旅行社条例实施细则》中就明确规定,在同一旅游团队中,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。如果已经被“潜规则”或者将要被坑 ,可以保留相关证据,向当地旅游行政管理部门提出诉讼要求赔偿。
陷阱二:旅行中进购物店次数多,且停留时间长
经常跟团旅游的朋友 ,肯定对购物店非常熟悉!像土特产店 、手表店、玉器店、丝绸店,先不说东西质量过不过关,在购物店里不逛够一个小时都不放您出来。本来是抱着愉悦的心情出门旅游 ,却把大量游玩景点的时间搭在进购物店消费上 。拿台湾8天7晚环岛游来说,购物店最多能达到7个,停留时间在1-1.5小时之间!
在2014年《旅游法》就配套新版本合同实施“购物要签补充协议”的规定 ,比如对游客旅途中有购物的行程安排,需要以补充协议的形式,对游客在出游途中进店购物的时间等进行严格约束。一定要问导游要相关合同协议!
陷阱三:某些黑导游脏话连篇 ,强迫游客购物
明明顾客是上帝,但是国内已经出现多起导游谩骂顾客,并且强迫购物到指定金额,否则不让出购物店的大门!某些低价团的导游为了拉人头 、挣提成 ,轻则会以“你有钱不购物,我鄙视你 ”的言语中伤游客,重则动手恐吓关小黑屋。有的游客花了大价钱买到的玉器首饰 ,回来鉴定并非是买前商家所说的纯天然材质,要求退货时商家会以扣除手续费的名义,为游客低价办理退货!
在《旅游法》中明确规定 ,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 。如果旅行社有强迫购物的行为,可以向旅游局投诉 ,最高处罚达到30万元,导游直接转业或歇业,维护旅游者的权利。
陷阱四:景区里的套路
请香算命 ,部分黑导游把游客的姓名、年龄、大概的衣着相貌等基本信息,暗中告诉寺庙景区的假僧人。游客到景区会“碰巧”遇见算命的“高僧”,一算一个准,假僧人很快赢得游客信任 。“高僧 ”便向游客推荐购香场所。香的样式五花八门 ,价格天价。此类事件像苏州灵隐寺 、安徽九华山、四川峨眉山等国内知名5A景区时有发生 。
连哄带骗漫天夸赞(例:云南或四川少数民族寨)
参观民俗村,会有美丽的全身银光闪闪的当地妹子接待,带你去她家做客 ,听她讲村子状况,重点介绍自己身上的银器,夸得天上有地下无 ,最后拿出自称“纯手工”的银器告诉大家便宜卖哦~
两个人有两万元打算旅游15天有哪些好地方?
小伙伴们,虽然最近跨省旅游是有恢复,但是相关的旅游骗局也要了解一下。可能上半年是旅游冰封期 ,下半年可以旅游会有很多旅团告诉你是可以有优惠,但是很多优惠可能面临着坑。
旅游骗局最近,旅行圈又出了一个骗局 ,很多人在旅行社、朋友圈买了5980元,2大1小从杭州 、南京、上海、无锡、合肥往返三亚,再加3晚亚特兰蒂斯住宿的产品后,爆仓了 。
所谓爆仓 ,自然是消费者们买了旅行商品但无法出行,甚至付出去的团费都不一定能要回来。
在今年4月的时候,亚特自己就有出过一个商品 ,双人杭州 、南京、重庆、广州 、贵阳往返三亚机票,外加2晚亚特酒店4188元起。
所以如果单按照4月价格来说,5980元(贵了1792) ,多了一晚住宿和一张儿童机票,勉强也算是在合理区间。
5月、6月的价格有所上涨,估计还能通过收新客人的钱 ,赔老客人的差价,勉强达到一些平衡 。
而一旦是到了7月,不仅仅机票、酒店的差价更大了 ,亚特还各种满房,问题就集中爆发了。
和庞氏简直一毛一样。
如何识破在这次的“勇闯天涯”里,主要有三个角色:批发商 、组团社、消费者 。
批发商
批发商会包机、切酒店,但一般不直接向公众出售旅游产品 ,to
B(组团社)居多。它们靠量大拿到好成本,靠好成本拿到量大。基本和航空公司是按年谈班次 、和常用目的地酒店也是谈批量折扣 。
批发商的核心价值:价格低、价格低、还是价格低。
组团社
组团社主要是找线路,收客人 ,再把客人交给线路。中青旅 、凯撒这些就是组团社,他们的核心是有客户资源 。
这次浙江、江苏、上海,有10多家组团社牵涉其中。
消费者
消费者最容易解释了 ,买了这些商品的人。
一般的旅行团的服务流程是:游客—组团社—批发商 。
1)批发商的赌性
做云南、泰国的批发商,最爱赌。
最简单的,赌购物 、赌自费。稍微复杂点的 ,赌核销(用户买了不去)、赌期货(酒店、机票的临近降价) 、赌补贴(最近各地政府对旅行有所补贴)。
比如某地6天接待成本2000,挖生意最迅速有效的方法就是报价1900,低的这100就是坑 ,靠赌 。
之前那么多的云南、泰国负团费团,都是这么来的。
这次亚特出事的源头,其实就是云南的一家三流非知名批发商。
他们赌什么?赌你去三亚后进免税店,用了它们给的优惠券 ,就有返利了;赌你住了亚特后,会额外订旅拍或者其它收费产品,有回扣拿了;赌疫情反复 ,你可能不出行;赌机票、酒店临时调低价格 。赌......
总之,把之前云南玩的那套,拿来了三亚。
但三亚 ,不是云南。今年的三亚也不是往年的三亚,你见过往年暑期三亚是旺季的吗?但今年是!
2)组团社的侥幸
我是真没想到,除了游客外 ,还有那么多(总共10多家,浙江就有5家)组团社中招 。其中不乏旅行圈的“老江湖 ”。
而且目前看起来,它们才是损失最大的。一方面钱给了上游供应商暂时还拿不回来 ,另一方面要向下赔付消费者 。
只能说疫情久了 、压力大了、半年没做生意了,连最基础的判断都不会了。
再或者,明知有坑,但总抱着侥幸 ,不至于暴雷那么早,自己不会是庞氏骗局被骗进去的最后一个。
这明显是被上游批发商割了韭菜 。
被割韭菜也别叫,最终被坑的 ,都是那些想赚钱的帮凶(正规旅行社)。我觉得这只能怪自己,被侥幸蒙蔽了双眼。
很多旅行从业者在追逐金钱的过程中,突然意识到一个问题 ,既然做旅行社的本质是为了钱,那么钱从哪里来?其实并不是一件重要的事情,从用户的手里割是割 ,从组团社的手里割也是个割,只要不是假钱就行。
3)消费者的贪婪
什么样的消费者会去买999往返云南、泰国 。就同样也会买这个三人5980往返三亚住亚特 、住艾迪逊。平均一下也就2000一个人,在暑期明显的违反了价格规律。
我一直觉得 ,价格太低必有妖,暑期的亚特一晚都奔到4000+了,怎么可能会让你5980住3晚,机票还含了 。
如何避免价格太低必有妖 ,事出反常有蹊跷。
如果你买的旅行产品,是汇款(转账)给到私人的,没有发票提供的 ,不签旅行合同的,价格也明显不太正常的,就需要多留一个心眼。
旅行产品价格低于市场价20%的 ,广告铺天盖地各种拉人头给返利的,基本都有大问题 。
除了资源方,不要买任何其它二次预约的商品。
这个飞猪是踩过坑的 ,4-5年前的双11,各种二次预约的旅行度假产品(机票+酒店),都是旅行社提供的 ,现在早没了。
为什么呢?旅行社不是资源方,根本控不住酒店和航司 。消费者都想旺季出行,航司酒店想旺季涨价,这本就是悖论。而旅行社又搞不定资源方 ,也搞不定消费者。
这也是为什么酒店目前做了大量的二次预约,航司也卖了很多二次预约(随心飞套票)的原因 。但是旅行社,根本做不了。
旅行社出的二次预约商品 ,多半有坑。
找个备胎,承担风险
经济规律告诉我们,风险从来都不会消失 ,只会转移。与其直接和旅行社、资源方购买旅行商品,不如找个备胎中间商 。
例如你在飞猪交易,钱在支付宝上 ,不核销谁都拿不走。
再例如你在携程交易,钱也是携程先收的,携程会供应商的把控力绝对比你强多了。
但这些其实都不是重点 ,真正的重点是大家需要抑制自己心中的贪婪和欲望 。
暑期这么低的三亚价格,是个人都应该意识到有问题。只是大家都觉得自己不会是最后一个,都可以火中取栗。
两万块钱游玩两星期的话,就不能去一些大的景区了 。去越南玩一圈吧 ,越南的富国岛挺不错的,海水也非常的清澈,主要就是消费低 ,100块钱住海岛酒店,十五天的话也就1500块钱的住宿费。然后当地的物价也不贵,基本刨除来回的机票之外 ,倒是足够了。国内的话建议开车自驾游,省钱还能领略沿途的风景,就是国内的消费比较高 ,省着点花还是可以的 。
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